问题

* Treo 700W 是否能和虚拟激光键盘 (VKB) 连接？
* 我已收到虚拟激光键盘 (VKB)，起初运行正常，但现在出现充电问题，请问是怎么回事？
* 我购买了虚拟激光键盘 (VKB) ，但无法连接。
* 我购买了虚拟激光键盘，但无法与 Dell Axim x50连接。
*我购买了虚拟激光键盘，但无法与Samsung i730连接。
* 我的 treo 650 与键盘不连接， treo 显示未发现键盘。
* 虚拟键盘 (VKB)（蓝牙）是否能在 windows mobile 5.0（我智能手机的操作系统是windows mobile 5.0）环境下运行？
* Blackberry 设备用户（与 Blackberry 企业服务器 (BES) 连接）需要通过BES在Blackberry 上安装并配置虚拟键盘 (VKB) 驱动程序。Blackberry 设备的用户如何得知已连接到 BES？
* 非BES用户的步骤（OS 4.1 设备）
*我有一款 T-Mobile SDA 智能手机，键盘应使用哪种驱动程序？操作系统是Windows Mobile 5.0。
* 安装完最新的驱动程序V4.6.5后， 我的Palm T|X仍然显示“Serial Timeout: ... （串行口超时）(Ser 0305)”消息。
* 如何更换虚拟键盘 (VKB) 的电池？

回答

*Treo 700W 是否能和虚拟激光键盘 (VKB) 连接？
由于Treo 700w 的运行环境是Windows Mobile 5.0 ，因此 Treo 700w 能与虚拟激光键盘 (VKB) 连接。 两款设备同步操作如下：

虚拟键盘 (VKB)：
1. 复位虚拟激光键盘 (VKB)（打开电源，显示键盘）。
2. 将大头针的尾端插入侧面的复位孔。
3. 拿起关闭的虚拟键盘 (VKB)，打开电源并将其放下。虚拟键盘 (VKB) 顶端的蓝灯每隔2-3秒就会闪烁，键盘就会显示出来。

Treo：
1. 在开始屏幕的右上角选择蓝牙图标。
2. 选择“Turn on Bluetooth（打开蓝牙）'”。
3. 选择“Make this device discoverable（显示该设备）”。
4. 选择设备标签，然后选中' New Partnership（新配对）'。
5. 找到后（需30-60秒），选择“VKB Keyboard （VKB键盘）”，然后输入1-8个字符的密码。几秒后，虚拟键盘 (VKB) 将会发出哔哔声。
6. 在显示出的虚拟键盘 (VKB) 键盘上输入相同的字符，并按' Return（返回）'键。
7. 验证屏幕，确认虚拟键盘 (VKB) 上已安装了新的配对。
8. 至于显示名称，可以是默认的“VKB 键盘”或输入另外的名称。
9. 选择' Input Device（输入设备）' 并保存。
10. 最后，打开Treo 输入程序（Word, Excel等），选择“New（新建）”并开始输入。

*我已收到虚拟激光键盘 (VKB)，起初运行正常，但现在出现充电问题，请问是怎么回事？
首先调整美国电源插座适配器（连接至充电器的电源插头），如果还不能正常运行，您可能收到了的有故障的适配器，需要重新购买国际适配器，该适配器在各电器商场或硬件商店有售，如Radio Shack等 '。
虚拟键盘充电良好后（如果充电指示灯变红，则表明虚拟键盘 (VKB) 仍在充电），请填写联系表，我们将向您退款。请确保除填写适配器的全额款项（平均为4美元）外，还要填上您的全名及订单号。 （联系我们）

*我购买了虚拟激光键盘 (VKB) ，但无法连接。
1. 进行“硬”复位。在键盘打开时，将大头针插入至其右下侧橡胶瓣后面的复位孔；等待哔哔声；拿起键盘，等待关闭；将其置于表面并打开。现在，键盘已就绪，可进行连接。
2. 确保串行端口服务在PocketPC 上已激活 - BT Settings（BT 设置）-> Services（服务）-> Serial Port（串行端口）（确保其已激活、加密并且COM的出入端口也已激活）。
3. 执行配对（BT Manager（BT 管理器） -> Tools（工具）-> Paired Devices（配对设备））
4. 通过BT Manager（BT管理器）-> New（新建）-> Explore a Bluetooth Device（探测蓝牙设备）->（Select VKB Keyboard（选择 VKB 键盘））->SPP-> Finish（完成），打开SPP连接。
5. My Shortcuts（我的快捷方式）->（长按SPP）-> Connect（连接）
键盘已连接？（VKB 键盘LED颜色是否为蓝色）？
如果上述操作失败，请告诉我们问题出在哪个步骤。是否有消息显示？

请将所有的出错内容填写至“联系我们”表格，并注明“Hardware failure（硬件故障）”。
谢谢！



*我购买了虚拟激光键盘，但无法与 Dell Axim x50连接。
1. 首先根据用户手册对BT VKB进行配对。
2. 转至 Bluetooth Manager（蓝牙管理器）并选择“Explore a Bluetooth Device（探测蓝牙设备）”。
3. 打开 BT VKB，PDA应发现一项名为SSP的服务（一个串行端口）。
4. 在BT VKB上输入密码（我选用 “0000”）并在 BT VKB 上“按”回车键。
5. PDA上将跳出一个屏幕，您可在上面输入相同的密码。
6. 在您的蓝牙管理器上创建快捷方式。
7. 如果您想进行连接，点击并保持您已在第7步创建的快捷方式，点击“Connect（连接）”，快捷方式变绿，表明您已成功连接。
8. 登录 BT VKB 程序；确保蓝牙已在连接标签状态下选定。
9. 选择 VKB标签，选中激活键盘，看到“Is this the first time you are connecting to the keyboard?（这是您首次连接到键盘上吗？）”问题后，回答NO（否）
您现在应看到电池状态并已成功连接。


*我购买了虚拟激光键盘，但无法与Samsung i730连接。
Samsung i730使用 Microsoft 蓝牙堆栈。虽然 i730 图标并未在 CD上显示， 但它同样采用 i-mate Jam（即 Dopod 818/XDA Mini）的驱动程序。
a. 安装驱动程序（检查您是否已正确安装了驱动程序，打开驱动器，转至 VKB-> About（关于）。应在V5.0c的顶端。
b. 打开键盘，按 住Shift-Fn-B 约 2-3 秒，直至听到哔哔声（键盘已可进行配对……）。
c. 点击 VKB Program（VKB程序）
d. 点击Connection（连接）标签，在下拉框的虚拟键盘（Virtual Keyboard）上选中Bluetooth（蓝牙）。
e. 按下Search（搜索）按钮
f. 完成搜索后，虚拟键盘将添加至设备的下拉式列表。
g. 点击VKB 标签并检查 “Enable Keyboard（激活键盘）”复选框。
h. 软件将提示蓝牙密码；使用 i730 屏幕上的键盘，输入一个1-8字符的密码（一个数字就够了，我一直用“9”）并点击“Initiate Pairing（初始配对）”。
i. 听到虚拟键盘（Virtual Keyboard）上的“哔哔”声，然后，使用虚拟键盘所投影出的键盘重复输入密码，并按返回键 [8]。
j. 蓝色的 LED 亮起显示您已成功连接， 现在您可以使用键盘了。



*我的 treo 650 与键盘不连接，treo 显示未发现键盘。
如果 Treo 650 无法找到虚拟键盘 (VKB)，可能的原因有两点：

a. 虚拟键盘 (VKB)“已连接”（或至少可这样认为）至另外的设备。解决方法：在虚拟键盘 (VKB) 打开时，将大头针插入至虚拟激光键盘 (VKB) 右下侧橡胶瓣后面的复位孔；轻按微型开关一段时间并拿开大头针；等待虚拟键盘 (VKB) 发出“哔哔”声；拿起虚拟键盘 (VKB) 并将之关闭；重新放回表面后再开启。

b. 您查看的 Treo 视图可能不正确。确保您位于“邻近设备（Nearby Device”）视图。

* VKB (Bluetooth) 是否能在 windows mobile 5.0（我的操作系统是windows mobile 5.0）环境下运行?
取决于您智能手机的型号
我们的键盘同时支持 HID 和 SPP蓝牙服务 (Profiles)。部分更新的WM5 型号带有内置的 HID服务并能与键盘协同工作。
其他型号要求Windows Mobile 5有新的虚拟键盘 (VKB) 驱动程序，目前已完成，将于四月的第一周发布。

* 当我试图将蓝牙虚拟键盘 (VKB) 与PalmTX/Treo 650（其他PalmOS 设备）配对时，有出错消息显示“Serial: timeout. Could be bad cable or faulty Modem. (Ser 03005)（串行：超时。电线可能有故障或调制解调器故障）”。
首先，启动之前，请确保您的PalmOS已装有最新版本的虚拟键盘 (VKB) 驱动程序。 该版本应为 V4.6.5。 如果不是最新版本，请从此处下载并安装：



然后，开始与虚拟键盘 (VKB) 配对时，您将看到一则消息“Connecting to VKB Keyboard（正连接至虚拟键盘 (VKB) ）”。听到虚拟键盘 (VKB) 发出哔哔声后，按“Enter”键，在投影出的影像上输入一个由1-8数字（我个人一直使用单数“9”）组成的密码。这时，您会被提醒在Palm设备上输入相同的密码。
（点击安装）

* Blackberry 设备用户，其设备与 Blackberry 企业服务器 (BES) 关联，需要通过BES在Blackberry 上安装并配置虚拟键盘 (VKB) 驱动程序。那么Blackberry 设备的用户如何得知已与BES连接？
要知道用户是否已连接至BES，唯一方法就是联系设备的无线服务提供商（运营商）或其公司内部的IT管理员（如电话由雇主公司提供）。

如果电子邮件是通过服务提供商或运营商发送的，大部分公共服务提供商使用WAP电子邮件系统。因此并不要求BES配置。如果是这样，可向服务提供商提出要求。如果设备OS为4.1或更高版本，则应在设备上进行配置。更新的Blackberry 设备如 8700 / 7130 / 7105 带有4.1 OS和Injector 配置。许多运营商正为现有电话发行 OS 4.1，因此即使用户不与BES连接，也需要在设备上配置 injector api 。



* 非BES用户步骤（OS 4.1设备）：
1. 打开 [Options（选项）]
2. 打开 [Advance Options（高级选项）\Applications（应用程序）\Modules（模块）]
3. 突出显示 [VKB Driver File（VKB驱动程序文件）] 应用程序
4. 选择 [Edit Permissions（编辑许可权）]
5. 选择 [Interactions（交互）]
6. 选择 [Change Option（更改选项）]
7. 选择 [Allow（允许）]
8. 保存（Save）并退出（Exit）
9. 复位设备


*我有一款 T-Mobile SDA 智能手机，操作系统是Windows Mobile 5.0，键盘该使用哪种驱动程序？
似乎有点复杂，我会尽量说清楚。
T-Mobile SDA 使用 Windows Mobile 5 智能手机，无法与您已下载的WM5的VKB驱动程序协同工作。那么首先，请将之卸载。

这取决于供应商（此处为 T-Mobile），但部分电话机带有最新的蓝牙HID 支持服务，这种服务我们键盘也能支持。在与虚拟键盘 (VKB) 配对时，如果您可选择使用作为“输入设备”连接，那么根本无需特殊的虚拟键盘 (VKB) 驱动程序。

如果上述方法还不能解决问题，那么请使用附加的虚拟键盘 (VKB) 驱动程序。双击使其自动安装。如果未通过ActiveSync安装，则在下次通过 ActiveSync连接时自动安装。
通过VKB 驱动程序完成配对与连接，因此……请遵照 10-12 页所附的用户指南。


* 安装完最新的驱动程序V4.6.5.后，我的Palm T|X仍然显示“Serial Timeout: ...（串行超时……）(Ser 0305)”消息。
清空蓝牙缓存后， 设备连接无问题。
如何清空蓝牙缓存：转到 Applications（应用程序）；点击显示菜单 ；选择 App（应用程序）；Delete（删除)……滚动至“Bluetooth Device Cache（蓝牙设备缓存）”，选中该选项后点击Delete（删除）……
现在应按下列说明连接虚拟键盘 (VKB) 。



*如何更换虚拟激光键盘 (VKB) 的电池？
查看虚拟键盘 (VKB) 的背面，贴着“VKB – Short Cuts”的标签。如果您仔细查看，就会看到虚拟键盘 (VKB) 的背面其实是一个盖子。在它的上半部分可以看到一个小小的银色孔 - 这是锁紧机构。将盖子向下滑动时，使用一枚大头针插入孔中并按下。不要强行滑动后盖 - 如果不能轻松滑开，那就说明大头针插入孔中的力量不够大。

盖子滑开后，取出电池。您会看到在下面，电池通过一根线连接至虚拟键盘 (VKB) 上。小心地从VKB上移开小插头，换进新的电池插头。将盖子滑回直至听到紧锁机构以发出上锁的声音。